Гарантійні зобов’язання

Ми прагнемо забезпечити високу якість продукції та сервісу для кожного клієнта.

1. Гарантія якості

1.1. Усі товари, представлені в нашому магазині, проходять перевірку перед відправкою.
1.2. Перед оплатою при отриманні накладеним платежем Покупець має право оглянути товар. Якщо товар оглянутий та оплачений — це підтверджує згоду Покупця з його якістю та зовнішнім виглядом.

2. Випадки, коли гарантія діє

2.1. Якщо товар був оплачений попередньо (на картку) та отриманий із браком або механічними пошкодженнями, Покупець має право на:

обмін товару на аналогічний;

або повернення коштів.
2.2. Для підтвердження необхідно надати фото- чи відеофіксацію проблеми та звернутися у службу підтримки протягом 24 годин після отримання замовлення.


3. Випадки, коли гарантія не поширюється

3.1. Товар з механічними пошкодженнями, які виникли після отримання.
3.2. Товар із ознаками використання (сліди носіння, пошкоджена чи брудна упаковка).
3.3. Товар, який був оглянутий та оплачений при накладеному платежі.

4. Порядок звернення

4.1. Для оформлення звернення щодо гарантії Покупець повинен зв’язатися з нами через службу підтримки.
4.2. Розгляд звернень здійснюється індивідуально у найкоротший термін.
4.3. Виплати або обмін здійснюються протягом 7 робочих днів після підтвердження обґрунтованості звернення.